GadgetSquad.ID – Libur Natal dan tahun baru menjadi salah satu bagi operator, untuk membuktikan kualitas layanan kepada pelanggan setianya.
Pasalnya di momen tersebut, trafik komunikasi terbilang tinggi. Nah, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengklaim sukses, melewati momen penting tersebut.
IOH berhasil melayani kebutuhan telekomunikasi digital pelanggan di momen pergantian tahun baru 2023.
Peningkatan lalu lintas data pelanggan tertinggi terjadi pada 1 Januari 2023 yang mencapai 16% dibandingkan hari normal.
IOH berhasil mengantisipasi lonjakan traffic tersebut dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik pada libur Natal dan Tahun Baru dengan peningkatan kapasitas.
Agus Sulistio, SVP-Head of Network Operations IndosatOoredoo Hutchison, menginfokan selama libur Natal dan Tahun Baru. IOH mencatat peningkatan trafik data yang disebabkan oleh penggunaan aplikasi berbasis video seperti WhatsApp, YouTube, Instagram, TitTok, dan Facebook.
“Kami sangat menghargai kepercayaan 100 juta pelanggan kami, dan kami senang dapat memberikan pengalaman digital terbaik kepada mereka di tengah tingginya kebutuhan pada periode liburan tersebut.” tutur Agus.
Lebih jauh diinfokan, Peningkatan trafik data yang cukup signifikan terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bodetabek, Sukabumi, Serang, dan Lamongan. Trafik data juga tercatat naik cukup tinggi di beberapa kota lainnya di luar Pulau Jawa, diantaranya di Gowa, Bone Gorontalo dan juga Binjai Kabanjahe.
Beberapa aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan fisik terpusat telah dilakukan untuk memastikan pelanggan menikmati pengalaman digital terbaik. Untuk menjaga performa jaringan IOH, tim internal dan mitra di lapangan selalu siaga untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan
