GadgetSquad.id – Melalui kampanye “MyBluebird, My Way”, Bluebird Group menunjukkan bagaimana aplikasi MyBluebird memberikan pelanggan akses ke berbagai layanan mobilitas sesuai kebutuhan, preferensi, dan aktivitas sehari-hari.
Mengikuti Perubahan Cara Masyarakat Bergerak
Selama lebih dari lima dekade, Bluebird Group terus beradaptasi dengan kebutuhan mobilitas masyarakat. Berawal dari layanan taksi, perusahaan memperluas ekosistemnya ke berbagai layanan, termasuk rental hingga delivery.
Transformasi tersebut juga didukung perkembangan digital. Pada 2011, Bluebird Group memperkenalkan Taxi Mobile Reservation, yang menjadi salah satu pionir reservasi taksi melalui perangkat BlackBerry. Perkembangan ini kemudian berlanjut melalui MyBluebird, yang kini tidak hanya menjadi kanal pemesanan, tetapi juga akses digital ke berbagai pilihan perjalanan.
Direktur Utama PT Blue Bird Tbk, Andre Djokosoetono, mengatakan teknologi menjadi cara baru bagi Bluebird untuk mengikuti perubahan mobilitas masyarakat. Namun, memahami kebutuhan pelanggan tetap menjadi dasar dalam pengembangan layanan. “Dengan mendengarkan pelanggan, kami terus mengembangkan teknologi sebagai penghubung berbagai pilihan mobilitas. Sebagai perusahaan mobilitas, Bluebird Group menghadirkan MyBluebird menjadi salah satu kanal digital untuk mengakses dan memesan berbagai pilihan layanan.” ujar Andre
Satu Aplikasi, Beragam Pilihan Mobilitas
MyBluebird kini dikembangkan sebagai mobility assistant yang menghubungkan berbagai layanan multimoda dalam satu aplikasi. Evolusi ini menghadirkan tiga inovasi terbaru, yaitu Multi-Select, Airport Transfer, dan penyempurnaan fitur Rent.
Fitur Rent kini menawarkan proses reservasi yang lebih seamless. Pelanggan dapat melihat pilihan sewa mobil Goldenbird, mengecek variasi armada dan estimasi biaya, lalu melakukan reservasi untuk kebutuhan hourly maupun daily langsung dari MyBluebird.
Untuk perjalanan menuju atau dari bandara, Airport Transfer menyediakan armada Goldenbird melalui fitur Ride. Pelanggan dapat memilih tipe armada sesuai kebutuhan, dengan biaya tol sudah termasuk dalam tarif. Perjalanan juga dapat dihubungkan dengan nomor penerbangan untuk membantu perencanaan mobilitas.
Sementara itu, Multi-Select memberikan fleksibilitas dengan memungkinkan pelanggan memilih lebih dari satu jenis layanan taksi dalam satu kali pemesanan. Armada terdekat dari lokasi pelanggan akan ditugaskan untuk menjemput.
Untuk kebutuhan pengiriman barang, MyBluebird juga menyediakan Bluebird Kirim melalui fitur Delivery.
Berbagai layanan tersebut turut didukung fitur untuk membuat perjalanan lebih fleksibel. Advance Booking memungkinkan pelanggan merencanakan perjalanan lebih awal, sedangkan Fixed Price memberikan kepastian harga.
Untuk pembayaran, Multi-Payment menyediakan beragam metode pembayaran, termasuk EZPay yang memungkinkan pelanggan melakukan pembayaran non-tunai meski menghentikan taksi dari jalan maupun pangkalan. Bagi pengguna rutin, fitur Subscription menawarkan paket perjalanan dengan harga yang lebih hemat.
Andre menambahkan, MyBluebird dirancang untuk memberikan kebebasan kepada pelanggan dalam menentukan cara bepergian yang paling sesuai. “Tidak ada satu cara bergerak yang berlaku bagi semua orang. Yang kami ingin hadirkan melalui MyBluebird adalah kebebasan untuk memilih perjalanan yang sesuai dengan kebutuhan, waktu, dan cara masing-masing. Karena mobilitas bukan tentang mengikuti satu cara, tetapi menemukan cara yang paling tepat bagi setiap orang.” tutupnya.
