GadgetSquad.id – Buat kamu pengguna laptop Axioo atau Pongo yang mau service laptopnya, gak perlu repot untuk datang ke service center Axioo. Sekarang cukup drop off atau serahkan laptop yang mau di-service di gerai Indomaret terdekat.
Tera Data Indonusa, pemilik merek laptop Axioo dan Pongo, menjalin kerjasama dengan Indomaret untuk menghadirkan layanan Drop Off & Pick Up Service. Program yang dinamakan Axioo Drop and Pick ini untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses layanan purna jual (service center) Axioo, terutama bagi mereka yang terkendala jarak dengan lokasi service center resmi.
Sekarang pengguna laptop Axioo dan Pongo dapat melakukan pengiriman (drop off) perangkat laptop ke service center maupun pengambilan (pick up) produk yang sudah selesai diperbaiki, langsung di gerai Indomaret. Dengan lebih dari 20.000 gerai Indomaret yang tersebar di seluruh Indonesia, layanan ini semakin memudahkan pelanggan untuk mendapatkan pengalaman servis yang cepat, dekat, dan nyaman.
“Kami memahami bahwa jarak dan ketersediaan service center sering menjadi kendala bagi pelanggan. Melalui kolaborasi Axioo Drop and Pick dengan Indomaret, kami ingin menghadirkan solusi purna jual yang mudah dijangkau masyarakat luas,” ujar Timotius Theopelus, Vice President Business Development & Strategic Partnership PT Tera Data Indonusa Tbk.
Mekanisme Layanan Service Laptop Axioo – Indomaret :
- Drop Off Service: Pelanggan dapat memesan layanan drop off melalui situs resmi Axioo (www.axiooworld.com) secara gratis, dengan membawa laptop Axioo/Pongo dalam box original ke gerai Indomaret terdaftar yang dipilih. Unit akan dikirim ke Axioo Care Platinum melalui mitra logistik Indopaket dari Indomaret, dengan pengiriman 1x24jam.
- Pick Up Service: Setelah perbaikan selesai, pelanggan akan mendapat notifikasi melalui WhatsApp resmi Axioo Care Platinum. Laptop dapat diambil di gerai Indomaret pilihan dengan kode unik (PIN), dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk layanan drop off, pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan. Sementara untuk pick up, biaya akan disesuaikan dengan kebutuhan layanan yang diterima pelanggan.
Baca juga : Laptop Axioo Kolaborasi dengan Skin Care Somethinc, Jadi Apa ??
“Indopaket sebagai bagian dari Indomaret Group, jaringan ritel terbesar di Indonesia, senang menjadi bagian dari program ini. Dengan memanfaatkan jangkauan gerai Indomaret, pelanggan Axioo di berbagai daerah kini bisa lebih mudah mengakses layanan purna jual tanpa harus datang jauh ke service center,” kata Edia Priarana, Marketing Manager Indopaket.
Program ini mulai berjalan sebagai pilot project di Jakarta dan Surabaya mulai September 2025 dan kemudian akan berlaku nasional secara bertahap mulai Januari 2026.
