GadgetSquad.ID – Pandemi Covid-19 yang belum berakhir, membuat ruang gerak berbagai pihak menjadi terbatas. Tapi para pelaku bisnis tak kehilangan akal untuk memberi layanan terbaik bagi pelanggan, seperti yang dilakukan Telkomsel.
Demi mempermudah akses pelanggan dalam mendapatkan berbagai produk dan layanan unggulan, Telkomsel menghadirkan layanan GraPARI Online.
Yup, kini cukup dengan “rebahan” kamu bisa mendapatkan berbagai produk unggulan Telkomsel, tanpa harus pergi ke gerai GraPARI offline.
Adiwinahyu Basuki Sigit, Direktur Sales Telkomsel mengatakan, pandemi COVID-19 menjadi tantangan bagi masyarakat, terutama dalam hal mobilitas yang menjadi terbatas.
Kondisi ini menuntut masyarakat untuk bisa beradaptasi dengan kebiasaan baru di masa pandemi, salah satunya melalui pemanfaatan teknologi.
“Melengkapi layanan pelanggan berbasis online dan virtual lainnya yang sudah ada, kini kami hadirkan layanan GraPARI Online untuk pelanggan agar #OtomatisTenang dalam mengakses sejumlah layanan Telkomsel, karena kebutuhan produk dan layanan dapat diakses secara online dan akan dikirimkan langsung ke rumah atau alamat tujuan yang ditetapkan pelanggan,” ujarnya
Dikatakannya, layanan GraPARI Online sudah bisa dimanfaatkan pelanggan sejak akhir Februari 2022 lalu.
Lalu apa saja info yang bisa konsumen dapat, saat menyambangi GraPARI online?
Melalui layanan GraPARI Online ini, pelanggan dapat melakukan pembelian simcard Telkomsel Prabayar, ganti kartu hilang atau rusak dan upgrade kartu uSIM 4G/LTE, serta pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar).
Selain itu, pelanggan juga bebas memilih nomor Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo yang sesuai kebutuhan. Nantinya nomor yang sudah dibeli akan langsung diantar ke rumah atau tempat tujuan. Ke depan, sejumlah layanan lain akan segera dapat dimanfaatkan melalui GraPARI Online.
Menurut Sigit, saat ini GraPARI Online juga sudah dilengkapi dengan ragam pilihan saluran pembayaran elektronik dari sejumlah mitra perbankan dan mitra financial technology terkemuka.
Lebih lanjut Sigit menjelaskan, untuk mengakses layanan GraPARI Online pelanggan bisa mengunjungi tsel.me/graparionline.
Selanjutnya mengisi formulir digital yang disediakan, sesuai produk dan layanan yang dibutuhkan.
Apabila seluruh proses dan kebutuhan verifikasi data sukses dilakukan, maka produk akan dikirimkan melalui mitra ekspedisi terpercaya ke alamat tujuan yang telah ditetapkan pelanggan.
“Telkomsel berkomitmen untuk terus menghadirkan ragam inovasi layanan unggulan yang customer-centric, dengan tetap berupaya relevan dengan perkembangan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis di tiap fase kehidupan. Kami berharap berbagai layanan inovatif berbasis teknologi digital terdepan akan semakin mendorong dan membuka lebih banyak potensi kemajuan masyarakat, terutama optimalisasi pemanfaatan teknologi yang inklusif dan berkelanjutan dari Telkomsel guna menunjang aktivitas digital yang optimal,” pungkas Sigit.
