GadgetSquad.id – Melalui program Telkomsel Siaga, operator nomor satu di Indonesia ini sukses menjaga kenyamanan pelanggan selama momen Ramadan dan Idulfitri 1444 H (RAFI 2023). Ini ditunjukkan dengan memastikan kelancaran konektivitas pelanggan Telkomsel sepanjang bulan Ramadan dan Lebaran.
Sepanjang momen RAFI 2023, Telkomsel mencatat pertumbuhan trafik internet yang digunakan pelanggan Telkomsel mencapai 11,7 persen dibanding rerata hari biasa 2023 atau 11,4 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Untuk layanan pesan singkat (SMS) tumbuh sekira 14,1 persen, sedangkan trafik layanan panggilan suara (voice call) mengalami penurunan sebesar 20 persen dibandingkan hari biasa.
Aplikasi Yang Paling Sering Diakses Pelanggan Telkomsel
Pertumbuhan trafik internet Telkomsel selama RAFI 2023 tersebut didorong dengan adanya peningkatan aktivitas pelanggan Telkomsel dalam mengakses layanan digital selama momen RAFI 2023. Telkomsel mencatat peningkatan aktivitas digital yang mencakup akses layanan komunikasi, sepertiinstant messaging dan video conference yang tumbuh mencapai 5,5 persen, serta akses mobile game yang melonjak hingga 15,2 persen.
Untuk layanan digital atau penggunaan aplikasi di hape yang mengalami pertumbuhan trafik tertinggi antara lain yaitu :
- WhatsApp yang melonjak hingga 40,3 persen
- TikTok sekitar 28,5 persen
- SnackVideo yang mencapai 23,4 persen
- Instagram yang naik mencapai 14,2 persen
- YouTube yang meningkat hingga 12 persen.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, “Dengan mengedepankan Program Telkomsel Siaga RAFI 2023, secara keseluruhan kami telah mengantisipasi lonjakan trafik layanan broadband melalui optimalisasi infrastruktur jaringan berteknologi terdepan serta menjamin ketersediaan produk dan layanan digital unggulan.”
Baca juga : “Mudik Hepi Telkomsel Poin” Antar Ribuan Orang Mudik Lebaran
Seluruh aktivitas digital yang dilakukan oleh pelanggan setia Telkomsel juga berkontribusi dalam meningkatkan trafik penggunaan layanan internet selama momen RAFI 2023 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa.
Lima wilayah yang mengalami peningkatan trafik broadband tertinggi, antara lain :
- Kabupaten Cilacap yang tumbuh 58,8 persen
- Kabupaten Ciamis sekira 58,4 persen
- Kabupaten Tasikmalaya mencapai 54,9 persen
- Kabupaten Garut tumbuh 54,4 persen
- Kabupaten Langkat di Provinsi Sumatera Utara hingga 38,7 persen.
Saki lebih lanjut menambahkan, sejalan dengan kebijakan pemerintah yang memberi kemudahan bagi masyarakat untuk mudik ke kampung halaman pada tahun ini, Telkomsel menemukenali bahwa Kabupaten Cilacap, Kota Bandung, Kabupaten Cirebon, Kabupaten Kebumen, dan Kabupaten Tasikmalaya menjadi lima wilayah destinasi tujuan mudik yang mengalami pergerakan pelanggan paling signifikan.
