Mediatren.com – Layanan live streaming ‘Bigo Live’ yang sempat diblokir akhirnya sekaran sudah bisa akses lagi. Ini setelah mereka memperbarui kebijakan sensornya yang lebih ketat. Sehingga konten negative yan masuk dicegah. Seperti apa caranya ?
Steven Zhang, Country Manager Bigo Live untuk Indonesia, menjelaskan cara kerja sensor pada layanan Bigo Live. Katanya saat ini Bigo Live sudah memiliki divisi khusus yang tugasnya memantau setiap konten yang tayang di aplikasi Bigo Live. “Jika ada sedikit saja pelanggaran, tim pemantau tersebut akan segera melakukan tindakan cepat,” katanya.
Bagaimana mana cara kerja dari tim pemantau tersebut berkerja ?
Welly Setiawan, Supervisor monitoring content and avatar for Bigo Live Indonesia, menjelaskan, saat ini Bigo Live memakai sistem sensor enam lapis. Sistem tersebut menggunakan mesin kecerdasan buatan (AI) dan intervensi manusia.
Pada lapisan pertama terdapat 30 orang yang ditugaskan mengawasi langsung secara ketat seluruh siaran Bigo. Jumlah tersebut dibagi tiga waktu jaga sehingga ada 10 orang per periode jaga. Tim monitor ini memantau konten secara kontinu dan bergiliran selama 24 jam selama sepekan.
“Tiap anggota monitor yang anggotanya berasal dari Indonesia ini dibekali tugas pemantauan yang spesifik. Ada yang mengawasi bagian avatar pengguna, bagian teks percakapan, bahasa yang diucapkan, hingga gambar tayangan,” ucapnya.
Selanjutnya ada tim monitor utama yang terdiri dari 300 orang yang bermarkas di Guangzhou, China. Secara prinsip, tugas tim ini sama dengan tim monitor lokal, hanya saja cakupannya berada di semua wilayah Bigo beroperasi.
Kemudian ada AI yang dikembangkan sendiri oleh Bigo. Mesin cerdas tersebut melacak secara otomatis mana konten yang memenuhi unsur pelanggaran. Misalnya terjadi adegan ‘syur’ di sebuah kanal, maka dengan sendirinya AI itu akan mendeteksi grafik adegan tadi lalu menghentikan paksa siaran.
Lebih lanjut Welly bertutur, selain ketiga cara tadi masih ada fitur report button dan dua jenis notifikasi pengingat ke akun pengguna Bigo.
Terkait jenis aktivitas yang dianggap melanggar, menurut Welly, segala sesuatu yang berbau pornografi maupun porno aksi, tentu saja dilarang. “Tidak perlu harus menyiarkan adegan tanpa busana, memamerkan paha saja sudah menjadi salah satu bentuk pelanggaran. Tidak hanya itu, memperlihatkan kegiatan merokok atau minuman keras, juga terkasuk dalam pelanggarang,” ucapnya.
“Jenis hukumannya berbeda-beda, untuk pelanggaran ringan seperti merokok bakal diganjar blokir sementara. Bila akun tersebut tetap melanggar, bukan tidak mungkin dia akan diblokir permanen. Sementara pelanggaran berat seperti melakukan porno aksi. kami akan langsung blokir permanen akunnya,” katanya.
